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客服专员

工作地点: 广西梧州市长洲区 职位月薪: 2K-4K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 2人 最低学历: 中专
年龄要求: 18-30岁 工作经验: 不限
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
晋升机制:
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梧州市鑫海汽车贸易有限公司

关注
答复率 61.3%

行业:零售/批发

性质:私营企业

规模:50~100人

详细地址:广西梧州市长洲区平浪高速路收费站旁奇瑞汽车 查看地图

    梧州市鑫海汽车贸易有限公司地处梧州市平浪村高速公路收费站旁汽车一条街上,销售服务店拥有独立展厅750余平方米,维修车间1200平方米。$梧州市鑫海汽车贸易有限公司业务内容涵盖整车销售、维修服务、配件销售、信息反馈,同时涉及代客上牌、保险理赔、整车装璜美容、旧车置换等服务领域,维修设备展厅建筑宏伟,员工宿舍、食堂、等配备齐全,能够为广大的用户提供完善周到的服务。$鑫海公司的企业理念,为员工提供具有竞争力的薪酬待遇,并提供完备的福利待遇。公司将积极构建、完善培训体系,保证员工素质逐步提升,并努力为员工提供广阔的个人职业发展机会。$以上职位一经录用待遇从优,公司提供免费食宿及良好福利。

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